Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan Kruup:

• Informasi Akun: Nama lengkap, nomor telepon seluler, alamat email, foto profil, dan biodata yang Anda berikan saat pendaftaran.
• Masuk dengan Facebook (opsional): Jika Anda memilih masuk dengan Facebook, kami menerima dari Meta ID pengguna Facebook Anda (khusus untuk aplikasi ini), nama, foto profil, dan alamat email jika Anda mengizinkannya. Kami tidak menerima kata sandi Facebook, daftar teman, atau aktivitas Anda di Facebook, dan kami tidak menyimpan token akses Facebook Anda. Data ini digunakan untuk membuat akun Kruup Anda dan menjaga keamanannya; nama dan foto profil tampil di profil Anda seperti pada akun Kruup lainnya. Foto profil Facebook disalin ke penyimpanan kami agar tetap tampil, kecuali Anda sudah memilih foto profil sendiri.
• Data Lokasi (Geolocation): Koordinat GPS saat fitur “Pengguna di Sekitar” diaktifkan. Anda dapat mematikan akses lokasi atau mengubah visibilitas kapan saja melalui menu pengaturan.
• Konten Pengguna: Pesan teks, foto momen, pesan botol, komentar, dan stiker yang Anda bagikan secara sukarela dalam aplikasi.
• Data Teknis & Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi (Android/iOS), pengidentifikasi unik perangkat, alamat IP, dan log crash untuk peningkatan performa aplikasi.
• Informasi Transaksi Kruup Pay: Riwayat saldo koin dan transaksi digital (kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau PIN perbankan Anda).

2Izin Perangkat (Device Permissions)

Aplikasi Kruup meminta izin akses perangkat hanya saat fitur terkait digunakan:

3Penggunaan Data & Jaringan Periklanan Resmi

Kami menggunakan data Anda untuk mengoperasikan platform, memfasilitasi komunikasi antar pengguna, memproses transaksi dompet, mencegah aktivitas ilegal atau spam, dan menampilkan iklan yang relevan melalui mitra resmi kami:

• Appodeal: Platform mediasi iklan yang kami pakai untuk menampilkan banner, iklan layar penuh, dan video berhadiah. Appodeal dan jaringan iklan mitranya (daftar lengkapnya ada di app-ads.txt kami) dapat mengumpulkan alamat IP dan Advertising ID perangkat Anda, serta data teknis perangkat dan aktivitas iklan, untuk menayangkan dan mengukur iklan. Lihat Kebijakan Privasi Appodeal dan Perjanjian Distribusi Developer Google Play.
• Start.io: Jaringan iklan yang menayangkan video berhadiah di aplikasi Android kami bila Appodeal belum punya video. Start.io dapat mengumpulkan alamat IP dan Advertising ID perangkat Anda serta data aktivitas iklan untuk menayangkan dan mengukur iklan. Lihat Kebijakan Privasi Start.io.
• Google AdMob: Dipakai versi lama aplikasi Android kami untuk banner dan video berhadiah; versi terbaru tidak lagi memuat SDK AdMob. Google dapat menggunakan Advertising ID perangkat Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.
• Meta Audience Network: Integrasi mitra periklanan pihak ketiga terpercaya.
• Kartu sponsor Kruup: Untuk kartu iklan sponsor milik Kruup sendiri, kami menghitung berapa kali kartu tampil dan diketuk (akun Anda hanya dipakai agar satu orang dihitung satu kali) dan melaporkan jumlahnya kepada sponsor, tanpa menyebut identitas Anda. Di halaman Tonton Iklan, mengetuk kartu sponsor adalah cara mendapat koin.

* Kami tidak menjual data pribadi Anda (seperti nama, nomor telepon, atau isi pesan) kepada pihak ketiga mana pun. Jaringan iklan di atas menerima data teknis seperti alamat IP dan Advertising ID agar iklan dapat ditayangkan. Anda dapat mengatur ulang Advertising ID atau mematikan personalisasi iklan di pengaturan Android (biasanya Pengaturan > Google > Iklan, atau Pengaturan > Privasi > Iklan).

4Hak Pengguna & Penghapusan Akun (Data Safety)

Sesuai dengan pedoman Google Play Data Safety dan Apple App Store Review Guidelines, Anda berhak:

• Mengakses, memperbaiki, atau memperbarui informasi profil Anda secara mandiri.
• Mengatur visibilitas dan menyembunyikan lokasi Anda dari radar pencarian.
• Menghapus Akun dan Seluruh Data Pribadi: Anda dapat menghapus akun secara instan melalui menu aplikasi Saya > Privasi & Keamanan > Hapus Akun atau melalui formulir web kami di kruup.biz.id/delete-account.
• Menghapus Akun yang Dibuat dengan Facebook: Selain lewat aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan data dari pengaturan Facebook (menu Aplikasi dan situs web: hapus Kruup, lalu minta penghapusan data). Permintaan itu menghapus akun Kruup yang terhubung beserta datanya, dan Facebook menampilkan tautan ke halaman status dengan kode konfirmasi. Hanya menghapus Kruup dari pengaturan Facebook (mencabut izin) tidak menghapus akun Kruup Anda. Akun yang masih memiliki saldo dompet atau transfer yang menunggu persetujuan tidak dihapus otomatis, karena kami tidak menghapus uang Anda: selesaikan dahulu, lalu hapus akun dari aplikasi. Akun yang sedang ditangguhkan juga tidak dihapus otomatis; hubungi kami melalui kontak di bagian bawah halaman ini untuk menyelesaikannya. Alasannya dijelaskan pada halaman status tersebut.

5Keamanan Data & Penyimpanan

Kami menerapkan standar enkripsi TLS 1.3 dalam pengiriman data dan penyimpanan terenkripsi AES-256 pada server berkeandalan tinggi. Akses terhadap data pengguna dibatasi secara ketat hanya untuk personel yang berwenang demi kebutuhan pemeliharaan sistem dan penanganan keluhan pengguna.

6Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan Kruup ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas (atau usia minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah umur. Jika kami mengetahui terdapat data anak di bawah umur yang tersimpan tanpa izin wali, kami akan segera menghapus data tersebut.