Standar Keamanan Anak & Kebijakan Anti-Eksploitasi Seksual Anak (CSAE Prevention)
Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) Prevention & Published Safety Standards
Terakhir Diperbarui: 18 September 2026 • Berlaku untuk Platform & Aplikasi Kruup (Kenedy Teknologi Mandiri)
Komitmen Tanpa Toleransi (Zero Tolerance): PT Kenedy Teknologi Mandiri ("Kami", "Kruup") memiliki komitmen mutlak tanpa toleransi terhadap segala bentuk Materi Pelecehan Seksual Anak (Child Sexual Abuse Material / CSAM) serta Pelecehan dan Eksploitasi Seksual Anak (Child Sexual Abuse and Exploitation / CSAE).
Dokumen ini dipublikasikan secara terbuka untuk memenuhi kepatuhan resmi Google Play Developer Child Safety Standards Policy, pedoman perlindungan anak global, serta UU Perlindungan Anak No. 35/2014 dan UU ITE No. 1/2024.
1Prinsip Tanpa Toleransi & Definisi Konten Terlarang (Zero Tolerance for CSAE)
Kruup melarang keras segala bentuk aktivitas yang membahayakan anak di bawah umur (di bawah usia 18 tahun). Tindakan terlarang mencakup namun tidak terbatas pada:
2Teknologi Deteksi & Pencegahan Proaktif (Proactive Prevention & AI Screening)
Kruup mengimplementasikan sistem perlindungan berlapis dan pemantauan keamanan otomatis secara berkelanjutan:
- Pencocokan Hashing Gambar & AI Vision: Pemindaian otomatis konten gambar publik (Momen Feed, Foto Profil) untuk mencocokkan basis data hash CSAM global dan mendeteksi ketelanjangan yang melibatkan anak sebelum konten sempat tampil ke publik.
- Filter Teks & Kata Kunci Predator: Deteksi kata kunci mencurigakan, ajakan berbahaya, dan pola pesan predator secara otomatis untuk memblokir transmisi pesan ilegal dan menandai akun untuk peninjauan darurat.
- Pembatasan Interaksi Pesan Botol & Radar: Pengguna di bawah umur tidak diizinkan masuk ke filter pencarian kencan dewasa dan dilindungi dari kontak tidak pantas oleh pengguna tak dikenal.
- Tim Moderasi Manusia 24 Jam / 7 Hari: Setiap sinyal anomali atau laporan terkait keselamatan anak ditangani oleh tim respon cepat kami dengan antrean prioritas darurat paling tinggi.
3Tindakan Penegakan & Sanksi Keras (Enforcement & Penalties)
Apabila terdapat akun atau konten yang teridentifikasi melanggar standar keselamatan anak, Kruup akan segera mengambil tindakan tegas:
4Kerja Sama Hukum & Pelaporan Wajib (NCMEC & Law Enforcement Reporting)
Sesuai dengan standar industri internasional dan kebijakan Google Play:
- Kruup berkomitmen untuk melaporkan setiap temuan materi atau aktivitas CSAM ke National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) melalui portal CyberTipline.
- Kami bekerja sama penuh dan proaktif dengan aparat penegak hukum nasional (Kepolisian Republik Indonesia / Siber Polri) dan internasional dalam penyelidikan kriminal kejahatan seksual anak secara online.
- Kami menyediakan saluran khusus aparat penegak hukum untuk permintaan verifikasi data resmi melalui email: [email protected].
5Ketentuan Batasan Usia & Verifikasi (Age Limits & Teen Safety)
Batas Usia Minimum: Pengguna harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun untuk mendaftar akun Kruup, dan sekurang-kurangnya 18 tahun untuk fitur interaksi pertemuan/kencan di radar teman.
Jika Anda adalah orang tua atau wali hukum yang mengetahui bahwa anak di bawah umur mendaftar akun tanpa izin, silakan hubungi tim keselamatan kami untuk penonaktifan dan penghapusan data akun seketika.
6Cara Melaporkan Pengguna / Konten Berbahaya di Aplikasi Kruup (In-App Reporting)
Semua pengguna Kruup memiliki akses mudah untuk melaporkan konten atau akun mencurigakan dalam hitungan detik:
Tekan dan tahan pesan yang melanggar > Pilih ikon Lapor (Report) > Pilih kategori "Pelecehan / Eksploitasi Anak".
Buka profil akun yang mencurigakan > Klik ikon Titik Tiga (...) di pojok kanan atas > Pilih Lapor Akun & Blokir.
Klik tombol Opsi (...) pada kartu Momen > Pilih Laporkan Konten Tidak Pantas untuk penghapusan segera.
Lapor Pelanggaran Keselamatan Anak Secara Online
Jika Anda menemukan konten CSAM, upaya grooming, atau perilaku mencurigakan terkait anak di Kruup, laporkan segera melalui formulir prioritas ini:
Kontak Resmi Tim Keselamatan & Perlindungan Anak
Petugas khusus keselamatan anak (Child Safety & CSAE Response Officer) dapat dihubungi melalui saluran berikut:
Email Utama: [email protected]
Email Alternatif: [email protected]
Layanan Pelanggan Umum: [email protected]
Email Hukum: [email protected]
Departemen Legal: [email protected]
Waktu Respon Darurat Hukum: < 24 Jam
Hotline Darurat & Lembaga Perlindungan Anak Eksternal
Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal berada dalam bahaya mendesak, silakan hubungi layanan bantuan darurat berikut: